Terms and conditions

Delivery time

Every piece of jewellery, dog collar or brow band is handmade and the expected delivery time for jewellery is about 6-8 weeks

For dog collars and brow bands the delivery time is about 8-10 weeks

Some custom-made pieces may take longer to deliver

Please contact us for shipping cost if you are buying from another country than Sweden  email: info@perlstoft.se


Köpvillkor 

Leveranstid

Varje smycke tillverkas efter beställning, normal leveranstid är ca 4 veckor. Pannband och hundhalsband tar 6-8 veckor 

Vid hög belastning samt vid vissa specialbeställningar tar det längre tid men oftast går det fortare

Frakt

Alla beställningar skickas fraktfritt.

 Vid byte samt vid ev justeringar av storlek på smycke pga att kunden uppgett fel mått tillkommer en fraktavgift med 60:- per leverans


Betalsätt

Faktura och Konto

Du kan välja att betala dina varor med Klarnas Faktura eller dela upp betalningen med Klarnas Konto

Du kan även betala med Paypal

För ej uthämtad försändelse debiterar vi kund 150 kronor för våra avgifter.

Om en försändelse inte kan levereras till dig som kund p.g.a felaktigt angiven leveransadress debiterar vi dig som kund en ny fraktkostnad för nytt utskick. Mao så skickar vi varan fraktfritt första gången, vid ett nytt utskick debiteras en fraktavgift på 60:- plus avgiften på 150:- för ej uthämtad försändelse



Öppet köp
Du har alltid 14 dagars öppet köp från och med att du mottagit din order. Skicka ett mail till oss med varans artikelnummer och ditt ordernummer innan du returnerar din vara.  Vi kommer kontakta dig per e-post med ett returnummer så fort returbegäran är godkänd.
 Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan ska vara oanvänd, i oskadat skick och väl förpackad. Ev smyckesaskar, smyckespåsar samt alla ev tags skall medfölja varan.                                                                                                                                                                                                                                                                     .

Reklamation
Om du vill reklamera en vara, som är defekt eller skadad, ska du skicka ett mail till oss innan du gör detta och ange vad det är för fel på produkten. Du anger även varans artikelnummer och ditt ordernummer. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Förpacka varan väl och skicka den sedan till oss. Vi betalar returfrakten.

Sekretesspolicy
För att kunna genomföra ett köp på PerlStoft ombeds du lämna vissa person- och kontaktuppgifter. Vi använder dessa kontaktuppgifter i vår kommunikation med dig. Vi kan skicka vissa obligatoriska epostmeddelanden som påminnelser eller information om ditt köp.
PerlStoft lämnar aldrig ut information eller kundförteckningar till tredje part.

Information
Vi reserverar oss för att vissa varor tillfälligt kan vara slut i lager. Färger och nyanser på våra produktbilder kan variera något mot originalfärgen.

Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.

För beställningar till utlandet vänligen kontakta info@perlstoft.se för mer information. 



Kontakt: info@perlstoft.se